こんなことにお悩みではありませんか？
他社との差別化要素が少ない
顧客満足度を向上させる施策が不足
アナログな対応で顧客体験が劣る
情報提供の仕方が従来型で魅力に欠ける
顧客のニーズに応じたサービス提供ができていない
リピートや紹介につながらない
顧客体験の革新で差別化
マイページ活用で満足度向上
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POINTPOINT
買主・売主専用マイページで洗練された顧客体験を提供
購入クラウドでは物件情報や周辺施設情報をマイページで一元管理し、売却クラウドでは販売活動の進捗を可視化できる専用マイページを提供します。
従来のPDF添付メールや電話での情報提供とは一線を画した、洗練されたデジタル体験により顧客満足度を大幅に向上。「物件がまとまっていて1ページで見れるからいいよね」といった高評価を獲得できます。
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POINTPOINT
リアルタイム情報共有で透明性の高いサービスを実現
物件の閲覧状況や販売活動の進捗をリアルタイムで顧客と共有し、透明性の高いサービスを実現します。
購入検討中の顧客には物件マップや価格変更情報を、売却依頼の顧客には活動報告や市場分析レポートを即座に提供。
情報の非対称性を解消し、信頼関係の構築と顧客満足度向上を同時に実現できます。
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POINTPOINT
次世代のデジタル体験で
他社との明確な差別化マイページを軸とした次世代のデジタル体験により、アナログな業界慣習からの脱却を図れます。
顧客はスマートフォンでいつでもどこでも最新情報にアクセスでき、営業担当者との円滑なコミュニケーションが可能。
この革新的な顧客体験こそが他社との最大の差別化要素となり、競合優位性を確立できます。
