女性の不動産賃貸営業の実情を解説｜1日の流れやおすすめの理由も紹介

不動産賃貸営業は「男性中心の職場」というイメージを持つ方もいるでしょう。しかし近年、不動産業界の女性就業者は全体の約4割を占めるまでに増えました。共感力やきめ細かな気配りを活かし、顧客から信頼を得ている女性営業も数多く活躍しています。

一方で、残業の多さや体力面の不安、将来のキャリアに疑問を抱く声があるのも事実です。

この記事では、女性の不動産賃貸営業のリアルな実情から、1日の流れ、向いている人の特徴、おすすめの理由までを解説します。

不動産賃貸営業に女性が増えている

かつて不動産業界は、いわゆる「体育会系」の男性が中心の職場でした。ところが近年、状況は変わっています。公益財団法人不動産流通推進センター「2025 不動産業統計集」によると、不動産業の女性就業者は全体の約40％。平成23年ごろから女性比率が上昇し、企業側の採用姿勢にも変化が現れました。

背景にあるのは、顧客ニーズの多様化です。物件のスペックだけでなく、住み心地や周辺環境を丁寧に説明できる営業が求められるようになりました。女性ならではの共感力や生活者目線が評価され、採用の幅も広がっています。

こうした流れを受けて、柔軟で丁寧なサービスを提供する仲介会社が増加。業界全体の競争力向上にもつながっています。

参照：公益財団法人不動産流通推進センター「2025 不動産業統計集」

女性の不動産賃貸営業の実情

女性の不動産賃貸営業は、接客力や気配りを活かせる仕事として注目を集めています。その一方で、働き方や評価のされ方に不安を感じる方もいるでしょう。イメージだけで判断せず、現場で求められる役割や負担も含めて理解しておくことが大切です。

ここでは、女性の不動産賃貸営業の実情を「顧客からの見え方」と「仕事面」の2つに分けて解説します。

顧客からの視点

女性営業は、顧客から「気軽に話せる」「何でも相談できる」と好感を持たれる傾向があります。特に、初めての部屋探しで緊張している方や高齢の方からは、「安心感がある」と感じられる存在です。

内見時に男性スタッフと2人きりになるのを避けたいという声もあり、女性営業を指名する顧客は増えています。柔らかい雰囲気が相手の警戒心を和らげ、本音を引き出すきっかけになります。

こうした対応力は、顧客満足度の向上やリピーター・紹介案件の獲得につながる強みです。

仕事面の視点

不動産賃貸営業では、個人単位で業務を進める場面が多く、仕事内容に大きな男女差はありません。物件情報の整理、オーナーへの連絡、顧客対応、契約書類の作成など、日々の業務は基本的に共通しています。

店舗の清潔感を保つ工夫や備品管理など、細かな気配りが求められる場面では、女性ならではの視点が活きるかもしれません。

ただし、家賃滞納の督促や深夜の鍵紛失対応など、精神的・体力的に負荷がかかる業務もあります。繁忙期には退勤が遅くなる日もあるため、働き方やサポート体制は事前に確認しておくとよいでしょう。

賃貸仲介営業の仕事内容や働き方を詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

⇒賃貸仲介営業とは？仕事内容や収入・働き方の流れ、楽しさとつらさも解説

不動産賃貸営業で働く女性の1日

不動産賃貸営業の1日は、事務作業と接客が交互に続くのが特徴です。一般的な1日のスケジュールを紹介します。

午前中はメール返信やオーナーとの連絡など、デスクワークが中心です。午後は内見案内で外出する日が多く、戻ってからは書類作成や物件情報の登録に取りかかります。

夕方には検討中の顧客へフォロー連絡を入れ、翌日のスケジュールを整理して1日の業務は終了。繁忙期（1〜3月）は残業が増えるものの、閑散期は比較的定時に退社できる職場が多いでしょう。

不動産賃貸営業に向いている女性

不動産賃貸営業は、物件を紹介するだけの仕事ではありません。顧客の希望を丁寧にくみ取り、安心して部屋探しを進められるようサポートする役割があります。

そのため、押しの強さよりも、気配りや聞く力が求められる仕事といえます。実際に、女性ならではの細やかな対応や話しやすさが評価され、活躍している人も多いのです。

ここでは、不動産賃貸営業に向いている女性の特徴を5つ紹介します。

• コミュニケーションをとることが好き
• 相手に寄り添った接客が得意である
• 細かな気配りや配慮ができる
• マルチタスクに柔軟に対応できる
• 成果や目標に前向きに取り組める

コミュニケーションをとることが好き

不動産賃貸営業では、顧客との会話から本音や隠れた希望を引き出す力が問われます。

「駅近がいい」という要望の裏には、「通勤時間を減らしたい」「夜道の不安を減らしたい」という目的が隠れているかもしれません。こうした背景まで聞き取れる人は、条件にあう物件を紹介するだけでなく、顧客の納得感を高める提案ができます。

人と話すこと自体にやりがいを感じるタイプなら、日々の接客が苦になりません。顧客との信頼関係が深まるほど成果にもつながる仕事です。

接客で顧客の心をつかむコツを詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

⇒賃貸営業の成約率を向上するコツ｜顧客の心のつかみ方や失敗例も紹介

相手に寄り添った接客が得意である

賃貸営業の現場では、単に物件を紹介するだけでは成約に結びつきません。顧客の生活スタイルや将来の不安に寄り添い、最適な住まいを提案する姿勢が信頼につながります。

例えば、「子どもの通学路は安全か」「スーパーや病院まで無理なく通えるか」など、暮らしに密着した情報を添えると提案の説得力が高まります。

物件のスペックだけでなく「住んだあとの生活」を具体的にイメージできる提案を行える人は、顧客から選ばれやすい存在です。

細かな気配りや配慮ができる

契約書の正確な作成や内見後のフォローなど、丁寧な対応は顧客の安心感を高めます。「この人に任せれば大丈夫」と思われる営業は、紹介案件やリピートにもつながるものです。

また、インテリアの配置や家事動線など、実際の暮らしを想像したアドバイスができる点も強みになります。細かな視点の積み重ねが、ほかの営業担当者との差別化につながるでしょう。

マルチタスクに柔軟に対応できる

賃貸営業は、複数の顧客を同時に対応する場面が日常的にあります。内見のスケジュール調整をしながら契約書類を準備し、別の顧客からの問い合わせにも応じるなど、業務は多岐にわたります。そのため、優先順位をつけて効率よく動ける人は成果につながりやすいでしょう。

商談中に顧客の希望条件が変わることもあるため、状況に応じて新たな提案を組み立てる柔軟性も求められます。

成果や目標に前向きに取り組める

不動産賃貸営業には、月ごとの成約目標を設定している会社がほとんどです。目標達成に向けてコツコツ努力を積み重ねられる人は、安定した成果を出し続けられます。

インセンティブ制度を設けている企業も多く、自分の成績が収入に反映される環境です。「がんばった分だけ結果に返ってくる」と前向きに捉えられるなら、やりがいの大きい職種といえます。

新しい知識の習得やスキルアップを楽しめるタイプなら、成長のスピードもおのずと速まるでしょう。

不動産賃貸営業に向いていない女性

不動産賃貸営業は、人と接する機会が多く、スピード感のある対応が求められます。性格や働き方の希望によっては負担を感じる場合もあるでしょう。

以下の3つにあてはまる場合は、別の職種も選択肢に入れてみてください。

• 人と接することが苦手である
• スピード感を持った対応ができない
• 成果や数字へのプレッシャーを強く感じる

人と接することが苦手である

不動産賃貸営業は、顧客やオーナーとの信頼関係の構築が欠かせません。対面での内見案内、電話やメールでの条件交渉、来店時の接客など、1日を通じて人と接する時間が大半を占めます。

家賃滞納者への督促連絡やクレーム対応など、気の進まないやり取りも避けては通れません。対人コミュニケーション自体に苦手意識がある方は、日々の業務でストレスをためてしまうおそれがあります。

スピード感を持った対応ができない

賃貸物件は人気の高い部屋ほど早く埋まるため、顧客の関心が高いうちに内見や条件交渉を進める必要があります。連絡が1日遅れるだけで他社に決まるケースも多く、即時対応が求められます。

地域の再開発情報や空室状況など、日々変わる情報のキャッチアップも必須です。「自分のペースでじっくり取り組みたい」というタイプの方には、スピード感のギャップが負担になるかもしれません。

成果や数字へのプレッシャーを強く感じる

多くの不動産会社では、月ごとの成約目標が設定されています。成果を出せば評価される一方で、未達が続くと精神的に追い詰められるケースもあります。

実力主義の評価制度は、がんばりが報酬に反映されるメリットがある反面、数字に追われる感覚が強い方にはあわないことも。自分の性格や働き方のスタイルと照らしあわせて、無理なく続けられるかを見極めましょう。

賃貸営業に限らず、不動産営業全体のきつさや向き不向き、乗り越え方を詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

⇒不動産営業がきつい5つの理由と業態別の実態｜現場データで解説する対処法と転職判断基準

不動産賃貸営業で働く女性のキャリアパス

不動産賃貸営業で実績を積むと、さまざまなキャリアの選択肢が広がります。

もっとも一般的なのは、営業リーダーやマネージャーへの昇進です。年齢や性別に関係なく成果が評価基準の中心となるため、実力次第でキャリアアップを目指せます。

帝国データバンクの「女性登用に対する企業の意識調査（2025年）」によると、不動産業界の女性管理職割合は16.7％で、小売に次いで業界別2位でした。全体平均の11.1％を上回っており、不動産業界は女性管理職の登用が比較的進んでいる業界といえます。

営業で培ったスキルを活かし、不動産コンサルタントや管理部門へ転身する道もあります。顧客対応の経験は、どの部門でも求められる能力です。

また、宅地建物取引士（宅建）をはじめとする専門資格を取得すれば、契約業務のスペシャリストとして活躍の幅が広がります。独立して自ら仲介業を営む選択肢も視野に入るでしょう。

参照：帝国データバンク「女性登用に対する企業の意識調査（2025年）」

女性が不動産賃貸営業で働くのがおすすめな理由

女性が不動産賃貸営業で働くことには、多くの魅力があります。気配りや柔軟な対応力が強みとして活きる仕事であり、未経験でも挑戦できます。

自分らしさを活かしながらキャリアを築きたい女性にとって、不動産賃貸営業は有力な選択肢となるでしょう。

ここでは、女性が不動産賃貸営業で働くのがおすすめな6つの理由を紹介します。

女性目線の提案や接客が強みになる

家事動線の使い勝手や周辺の治安、最寄りのスーパーまでの距離など、実生活に即した視点からのアドバイスは説得力があります。物件スペックの比較だけでは得られない付加価値です。

女性の一人暮らしやファミリー層のお客様に対しては、同じ目線で暮らしのイメージを共有できる点も強みの一つ。きめ細かな対応が顧客満足度を高め、紹介やリピートにもつながります。

コミュニケーション力や気配りを活かせる

和やかな雰囲気で顧客の緊張を解き、本音の希望条件を引き出せるのは女性営業の持ち味です。「この人になら何でも相談できる」という関係性が築ければ、成約までの流れもスムーズになります。

商談や契約手続きでの細かな気づきも、長期的な信頼関係を築くうえで欠かせない要素です。書類の不備を事前に指摘する、引越しスケジュールの調整を先回りして提案するなど、一歩先を読んだ対応が評価されます。

未経験からでも挑戦しやすい職種である

専門的な資格がなくても、運転免許があれば正社員として採用する企業が多いのが賃貸仲介業界の特徴です。反響営業（問い合わせを受けてから対応する形式）が中心のため、飛び込み営業への抵抗がある方でも始められます。

研修制度が充実した会社も多く、未経験者を育てる体制が整った環境が増えています。業界や職種を変える決断に不安がある方でも、参入のハードルは低めといえるでしょう。

成果次第で高収入を目指せる

不動産賃貸営業では、多くの企業がインセンティブ制度を導入しています。契約件数や売上が自分の給与に反映されるため、努力が収入に結びつく仕組みです。

厚生労働省のjobtagによると、住宅・不動産営業の平均年収は約660万円。固定給＋歩合給の場合、成績次第で年収1,000万円を超えるケースもあります。性別に関係なく実力で評価される環境は、収入アップを目指す方にとって魅力の大きい仕事です。

職業情報提供サイト jobtag「住宅・不動産営業」

接客・営業スキルを幅広く身につけられる

不動産賃貸営業では、コミュニケーション力や交渉力が自然と鍛えられます。顧客の要望を聞き取る力、条件にあう物件を提案する力、クレーム対応など、得られるスキルは多岐にわたるもの。

加えて、不動産取引に関わる法律や税金の基礎知識、Web集客の手法も習得できます。これらのスキルは不動産業界に限らずさまざまな職種で活かせるため、将来のキャリアの選択肢も広がるでしょう。

ブランクがあってもキャリア復帰できる

一度身につけた営業スキルや不動産の知識は、離職期間があっても失われにくい資産です。宅建の資格を取得していれば、再就職時の選考でも有利になります。

近年は、時短勤務やフレックスタイム制を導入する不動産会社が増えてきました。結婚や出産でライフステージが変わっても、柔軟な働き方を選べる環境が整いつつあります。

不動産賃貸営業を効率化するツール

女性の不動産賃貸営業が成果を出し続けるには、限られた時間の中でいかに質の高い接客ができるかが問われます。物件検索やメール作成、追客管理に追われると、顧客一人ひとりに向き合う余裕がなくなります。

こうした課題を解決するのが、不動産仲介業務に特化したコミュニケーションクラウド「Facilo（ファシロ）」です。

顧客ごとに自動生成される「お客様マイページ」で、物件情報の共有・比較・検討をオンラインで完結できます。

主な特徴は以下のとおりです。

• 顧客情報と物件情報の一元管理
• お客様マイページによる提案・追客の効率化
• 物件閲覧ログの可視化による顧客の関心度把握
• 自動帯替え機能による図面加工時間の短縮

全国2,500店舗以上で導入されており、成約率200％増を達成した企業もあります。「顧客に寄り添いたいが、日々の業務に追われて時間が足りない」と感じている方は、Faciloの活用で業務効率を大きく改善できるでしょう。

接客の質を落とさず提案や追客の効率化を実現したい方は、Faciloのサービス資料をご確認ください。

⇒Faciloのサービス資料を確認してみる

不動産ツール導入の成功事例

ここでは、Faciloの導入で業務効率と成約率の向上を実現した2社の事例を紹介します。

パシフィック不動産株式会社：「物件ありき」から「人ありき」へ。追客の成約数2倍を生んだ意識改革

石川県を中心に売買・賃貸を手がけるパシフィック不動産株式会社では、顧客管理に課題がありました。Excelとローカルフォルダに情報が分散し、追客の優先順位が見えにくい状態だったのです。物件提案もPDFをLINEで送る手作業が中心で、1件の資料作成に約15分を要していたといいます。

Faciloの導入後は、スコア機能で「連絡頻度は低いが物件をよく閲覧している顧客」を可視化。マイページの地図機能で職場や実家にピンを立て、生活圏にあわせた提案を始めました。

その結果、追客からの成約数はおよそ2倍に増加。PDF作成作業がなくなり、提案にかかる工数も半分以下に削減されました。以前は「この物件が気に入ったから契約する」というケースが中心でしたが、現在は「この担当者に任せたい」という信頼が成約につながるケースが増えています。

参照：Facilo導入事例「パシフィック不動産株式会社」

Keller Williams Tokyo（エージェント・グロース株式会社）：米国発の不動産エージェンシーが目指すニューノーマル

東京・六本木を拠点とするKeller Williams Tokyo（エージェント・グロース株式会社）は、エージェント制を採用する不動産仲介会社です。インバウンド対応やバイリンガル対応が多く、顧客対応の負荷に加え、物件検索サイトの使いにくさや図面の帯替え作業にも課題を抱えていました。

Facilo導入後は、過去に紹介した物件を色分けで管理できる検索機能や、クラウド上での帯替え機能を活用。物出し業務の工数を30％削減し、顧客対応に充てる時間が生まれました。

女性エージェントが多く活躍する同社では、Faciloを活用しながら、副業や未経験でも成果を出しやすい営業体制を整えています。

参照：Facilo導入事例「Keller Williams Tokyo（エージェント・グロース株式会社）」

女性の不動産賃貸営業に関するよくある質問

女性が不動産賃貸営業として働くうえで、よく寄せられる質問を4つ紹介します。

• Q1. 不動産営業は「男性社会」で女性には厳しいですか？
• Q2. 未経験でも不動産賃貸営業に就けますか？
• Q3. 結婚や出産をしても働き続けられますか？
• Q4. 内見での安全面に不安があります。対策はありますか？

Q1. 不動産営業は「男性社会」で女性には厳しいですか？

現在は状況が大きく変わっています。公益財団法人不動産流通推進センターの報告によると、不動産業界の女性就業者は全体の約4割。企業側も女性の採用に力を入れており、産休・育休制度の整備や女性管理職の登用が進んでいます。

帝国データバンクの調査（2025年）では、不動産業界の女性管理職比率は16.7％と業界別で2位です。「男性社会で居場所がない」という状況は、年々改善されています。

Q2. 未経験でも不動産賃貸営業に就けますか？

未経験から不動産賃貸の営業を始める方はいます。宅建の資格がなくても採用する企業は数多くあり、入社後に取得できる支援制度を設けている会社も増えてきました。

反響営業が中心の賃貸仲介であれば、飛び込み営業の負担も少なめです。研修やOJTで業務知識を段階的に身につけられる会社が多い点も、賃貸仲介業界の特徴といえます。

Q3. 結婚や出産をしても働き続けられますか？

結婚や出産後も、不動産賃貸営業として働き続けることは可能です。近年は、育児・介護休業法の改正などを背景に、産休・育休に加えて、時短勤務や時差出勤などの両立支援制度を整える企業が増えています。

ただし、制度があっても実際の使いやすさは会社によって異なります。特に不動産賃貸営業は、土日勤務や繁忙期の残業が発生しやすい職種です。転職や就職活動の際は、産休・育休の取得実績、復帰後の配属、時短勤務の利用状況、土日のシフト調整が可能かを確認しましょう。

Q4. 内見での安全面に不安があります。対策はありますか？

内見時の安全面に不安がある場合は、会社の防犯体制を事前に確認することが大切です。警視庁は、不動産業務従事者の防犯対策として、複数名での案内、防犯ブザー・携帯電話の携行、物件到着時と終了時の営業所への連絡などを呼びかけています。

実際に、複数名での案内、夜間内見の制限、防犯ブザーの支給、位置情報の共有などに取り組む企業も増えています。ただし、安全対策の内容は企業によって異なるものです。

入社前には、夜間の単独内見の有無、緊急時の連絡体制、複数名対応のルール、防犯グッズの支給などを確認しましょう。

女性の不動産賃貸営業は強みを活かせる仕事

不動産賃貸営業は、顧客の希望をくみ取り、住まい選びをサポートする仕事です。共感力や気配り、生活者目線など、女性ならではの特性が強みとなります。

成果が収入に反映される点や、未経験からでも始められる点はこの仕事の大きな魅力です。一方で、繁忙期の残業や数字へのプレッシャーなど、厳しい面があることも見逃せません。

成果を出し続けるには、業務を効率化する仕組みが不可欠となります。物件提案や追客時間を減らし、お客様一人ひとりに向き合う余裕を作ることが、長く活躍するための秘訣です。

不動産仲介業務に特化したコミュニケーションクラウド「Facilo（ファシロ）」は、提案・追客・顧客管理を一元化し、営業の生産性向上を支援しています。

女性ならではの強みを活かしながら効率的に成果を出す環境を整えたい方は、ぜひ詳細をご確認ください。

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