不動産エージェントとは？不動産仲介との違いや選び方も解説

不動産エージェントとは、顧客（買主または売主）の代理人として、物件選定から契約・引渡しまで一貫してサポートする専門家のことです。

従来の不動産仲介とは異なり、顧客の代理人として利益を最大化するために活動します。しかし、具体的にどのような役割を担い、仲介と何が違うのか、よく分からないという方も多いのではないでしょうか。

この記事では、不動産エージェントの基本的な役割から不動産仲介との違い、業務内容、利用するメリット・デメリットを解説。さらに、信頼できるエージェントの選び方や、自身がエージェントとして開業する場合のポイントも紹介します。

不動産エージェントとは？

不動産エージェントとは売主または買主の代理人として、不動産取引全体をサポートする専門家のことです。物件選定から契約、引渡し、アフターサポートまで、顧客の利益を重視して動く「専属アドバイザー」といえるでしょう。

従来の不動産仲介業者と比較して、担当者個人の裁量や専門性が高く、より顧客に寄り添ったサービスを提供するのが特徴です。

このスタイルはアメリカや欧州では主流となっており、日本でも近年、個人向けの不動産エージェントサービスを提供する企業が増加傾向にあります。

不動産エージェントと不動産仲介との違い

不動産エージェントと不動産仲介のもっとも大きな違いは、その立場と役割です。

不動産仲介業者は、売主と買主の間を取り持ち、取引を成立させることが基本的な役目になります。双方の希望を聞きながら、折り合いがつくポイントを探る「調整役」の側面が強く、報酬も仲介手数料が中心です。

一方、不動産エージェントは売主または買主のどちらか一方の代理人として契約し、依頼者の利益を最大化することを最優先に動きます。価格交渉や契約条件の確認など、徹底的に顧客の立場に立ってサポートするのが特徴です。

そのため、不動産エージェントのサービスは、従来の仲介よりもコンサルティング寄りといえるでしょう。手数料も成果報酬型や定額制など、仲介業者よりも柔軟な場合があります。

「仲介とエージェント、どちらが自分に合っているのか？」と迷う方は、取引の目的やサポート体制、報酬体系を比較してみるとよいでしょう。

不動産の仲介の仕組みや費用に関しては、こちらの記事で詳しく解説しています。
⇒不動産の仲介とは？仕組み・流れ・費用・契約の種類を解説

不動産エージェントの業務内容

不動産エージェントは仲介業務にとどまらず、取引の最初から最後まで一貫して顧客を支援します。

不動産以外にも、税金や住宅ローン、地域事情にも詳しく、顧客のライフプランに合わせた提案ができるのが強みです。

ここでは、その具体的な業務内容をみていきましょう。

希望条件に合う物件選定

不動産エージェントは、まず顧客の希望条件を丁寧にヒアリングすることから始めます。予算やエリア、間取りといった条件だけでなく、ライフプランや将来の資産価値、生活の利便性まで考慮したうえで、最適な物件を複数比較・提案します。

多くの場合、エージェントは独自のネットワークを持っており、まだ市場に出ていない未公開物件や限定公開情報へのアクセスも可能です。これにより、顧客はより幅広い選択肢の中から、本当に自分に合った物件を見つけられます。

住宅ローンや税制のアドバイス

不動産の購入には、住宅ローンや税金といった専門的な知識が不可欠です。不動産エージェントは、顧客の収入や資産状況を基に、最適な返済計画と借入限度額を整理し、有利な条件で融資を受けられる金融機関を提案します。

また、住宅ローン控除や固定資産税、不動産取得税など、購入後にかかる税金の負担についてもシミュレーションを行い、長期的な資金計画をサポート。中にはファイナンシャルプランナー（FP）の資格を持つエージェントも増えており、より専門的なアドバイスが期待できます。

内覧や周辺環境の確認

気になる物件が見つかったら内覧に同行し、専門家の視点から物件の状態をチェックします。日当たりや騒音、建物の構造といった基本的な項目はもちろん、将来的な修繕の必要性など、素人では見落としがちなリスクや改善点についても説明します。

さらに、物件そのものだけでなく、周辺の交通量や治安、学校、商業施設などの生活関連施設も詳しく調査。購入後に後悔することがないよう、多角的な情報を提供します。

複数の物件を効率的に比較検討できるよう、内覧のスケジュール調整も代行してくれるでしょう。

契約条件の精査

売買契約書や重要事項説明書などの書類内容を精査し、顧客にとって不利な条項や潜在的なリスクがないかを確認するのも、エージェントの役割です。

具体的には、瑕疵担保責任の期間や付帯設備の取り扱い、引渡し条件など、細かな項目まで一つひとつチェックし、トラブルを未然に防ぎます。専門知識を基に顧客の立場で売主側と交渉を代行し、より有利な条件で契約できるよう尽力してくれるでしょう。

契約時の同席

契約の場には必ず立ち会い、顧客が安心して手続きを進められるようサポートします。宅地建物取引士（宅建士）による重要事項説明では、専門用語を噛み砕いて説明したり、疑問点が出た際にその場で確認したりして、誤解や認識違いを防ぐ役割を担います。

さらに、契約に関わる金融機関や司法書士との調整も行い、全体の流れが滞らないようサポートすることも重要です。

契約後のアフターフォロー

不動産エージェントの役割は、物件の引渡しで終わりではありません。引渡し後も、住宅ローン控除の申請サポートや、リフォーム・リノベーションの相談など、新生活に関わる手続きを幅広くフォローします。

将来の売却や住み替えを検討する際にも相談相手として寄り添い、長期的に支えるパートナーとなる存在です。こうした継続的なアフターフォローが信頼関係を深め、紹介やリピートにつながっていきます。

不動産エージェントを利用するメリット

不動産エージェントは、依頼者の立場に立って動く専属のパートナーです。専門的な知識と高い交渉力を持つエージェントが伴走することで、より有利な条件で取引しやすくなるでしょう。

ここでは、不動産エージェントを利用する主なメリットを4つ紹介します。

物件探しの手間が省ける

不動産エージェントに依頼すれば、希望条件のヒアリングから物件の比較検討、内覧のスケジュール調整まで一括して代行してくれます。自分で複数の不動産情報サイトをチェックしたり、各不動産会社に問い合わせたりする必要がありません。

仕事や家事で忙しい中でも、効率的に理想の住まい探しを進められます。

適正価格で取引が行える

不動産エージェントは、過去の成約事例や最新の市場データなどの客観的な根拠に基づいて、物件の適正価格を判断します。そのため、相場よりも不当に高い価格で購入する、安く売却するといったリスクを大幅に軽減できるでしょう。

価格査定の透明性が高く、専門家の視点から冷静な価格交渉を行ってくれるため、安心して取引を進めることが可能です。

プロの目線を取り入れられる

不動産取引には、法律や税務、金融など、多岐にわたる専門知識が求められます。特に初めて不動産を購入・売却する方にとっては、判断に迷う場面も少なくありません。

不動産エージェントは、これらの分野に関する豊富な知識と経験を活かし、顧客一人ひとりの状況に合わせて的確にアドバイスします。プロの客観的な意見を取り入れることで、より納得感のある意思決定につながるでしょう。

丁寧なサポートが期待できる

不動産エージェントは、物件探しから契約、引渡し、さらにその後のフォローまで、ひとりの担当者が一貫して対応するのが一般的です。1対1の専任体制だからこそ、要望にも迅速かつ柔軟に応じてもらえる点が大きな魅力でしょう。

短期的な利益よりも顧客との信頼を大切にしているため、取引の各段階で安心して任せられる丁寧なサポートが期待できます。

不動産エージェントを利用するデメリット

多くのメリットがある一方で、不動産エージェントの利用にはいくつかの注意点もあります。特に日本ではまだ普及段階であり、事前にデメリットを理解しておくことが大切です。

ここでは、不動産エージェントを利用するデメリットを3つ紹介します。

不動産エージェントが少ない

日本ではこれまで不動産会社による仲介が中心だったため、エージェント制度を採用する企業や、個人で活動するエージェントの数はまだ多くありません。特に地方では、希望エリアで対応できるエージェントが見つからないケースもあります。

一方で、都市部を中心にエージェントは年々増えており、今後の普及が期待される制度です。

知識や経験が不足している場合がある

不動産エージェントは個人事業主として活動するケースも多く、そのスキルや経験には個人差があります。保有資格が同じでも、知識量や実務経験、交渉力にはばらつきがあるでしょう。

中には、実績が乏しく複雑な取引に十分対応できないエージェントもいるかもしれません。依頼前に、これまでの実績や得意分野、具体的なサポート事例を確認し、信頼して任せられる人物か見極めることが大切です。

相性が合わない可能性がある

不動産エージェントとの関係は、信頼に基づいて成り立っています。そのため、担当者との相性は非常に重要です。価値観やコミュニケーションのスタイルが合わないと、相談しづらくなったり、取引中にストレスを感じたりすることがあります。

多くのエージェントは初回面談を無料で行っているので、実際に話してみて人柄や説明の仕方、考え方が自分に合うかを確認しましょう。信頼できる相手を選ぶことが、納得のいく取引につながります。

不動産エージェントの選び方

満足のいく不動産取引を実現するためには、信頼できるエージェント選びが欠かせません。単に取引実績が豊富なだけでなく、自分の目的や価値観に寄り添ってくれるかどうかを基準に、慎重に選びましょう。

知識や経験が豊富である

まず確認すべきは、不動産取引に関する専門知識と実務経験の豊富さです。不動産の法律や税制、住宅ローン制度などの幅広い知識はもちろん、担当エリアの市場動向や地域特性に精通しているかどうかも重要な判断材料となります。

過去の取引実績や得意な物件種別（マンション、戸建て、投資用など）を確認し、自分の希望する取引内容とマッチしているかを見極めましょう。

対応力が高い

優れたエージェントは、顧客への対応力が高いという共通点があります。重要なチェックポイントは、次の点です。

• 質問に対して迅速かつ的確に回答してくれるか
• 顧客目線での提案があるか
• 提案内容に客観的な根拠があるか
• 柔軟にスケジュールを調整してくれるか

万が一のトラブルに備え、会社としてのバックアップ体制が整っていると、より安心して任せられます。

地域の情報に精通している

特に購入を検討しているエリアが決まっている場合は、その地域の情報に精通しているエージェントを選ぶとよいでしょう。

• 地価の動向
• 学区
• 交通の便
• 商業施設の充実度

表面的な情報だけでなく、地元住民ならではのリアルな情報を提供してくれるエージェントは頼りになります。

地域に密着したエージェントは、地元の不動産業者や物件オーナーとの独自のネットワークを持っていることが多いです。インターネットには掲載されていない非公開物件を紹介してもらえる可能性も高まります。

担当者と相性がよい

不動産取引は金額が大きく期間も長いため、担当者との相性は非常に重要です。安心して任せられる相手でなければ、手続きの多い取引をスムーズに進められません。

初回面談では、人柄や誠実さ、説明の分かりやすさなどをしっかり確認しましょう。強引な提案をしたり、こちらの意見を軽視したりする担当者は避けた方が安心です。何でも気軽に相談でき、本音で話せる相手選びが、後悔のない取引につながります。

不動産エージェントで開業する場合のポイント

不動産仲介の経験を活かし、個人でエージェントとして独立を目指す人も増えています。成功するには、常に顧客の利益を最優先に考える姿勢が欠かせません。

ここでは、信頼されるエージェントとして成長するために、開業前に押さえておきたいポイントを3つ紹介します。

資格の取得

不動産エージェントとして活動するためには、宅地建物取引士の資格が必須です。この資格がないと、重要事項説明や契約代理などの独占業務を行えません。また、顧客からの信頼を得るうえでも不可欠な資格といえます。

さらに、ファイナンシャルプランナーや不動産コンサルティングマスターといった関連資格の取得も有効です。より専門性の高いサービスを提供でき、他のエージェントとの差別化につながります。

集客方法の選択

個人で活動するエージェントにとって、継続して顧客を獲得する仕組みづくりは大きな課題です。SNS・ブログ・YouTubeなどを使って専門知識や人柄を発信すれば、見込み客との接点を増やせます。

また、既存顧客からの紹介や口コミは信頼度が高く、安定した集客源になります。そのためにも、CRMなどの顧客管理ツールを活用し、情報を整理しながら定期的にフォローできる体制を整えておきましょう。

顧客を最優先

不動産エージェントの仕事は、顧客との信頼関係の上に成り立っています。短期的な仲介手数料を追うのではなく、常に「顧客にとって最善か」を基準に判断する姿勢が欠かせません。

たとえ取引に直結しない相談であっても、真摯に向き合うことが信頼につながり、その積み重ねがリピート依頼や紹介という形で返ってきます。目先の利益ではなく、長期的な関係づくりを意識することが、エージェントとして成功するためのポイントです。

不動産エージェントに関するよくある質問

ここでは、不動産エージェントに関するよくある質問を紹介します。

• Q1. 不動産エージェントとは何ですか？
• Q2. 不動産エージェントは誰でもできますか？
• Q3. 不動産エージェントは儲かりますか？
• Q4. 不動産エージェントを利用するメリットは何ですか？

Q1. 不動産エージェントとは何ですか？

不動産エージェントとは、不動産の売買や賃貸を検討している顧客の「代理人」として、取引をサポートする専門家です。依頼者の利益を最大化するために不動産取引全体をサポートするのが特徴で、従来の不動産仲介とは立場が異なります。

Q2. 不動産エージェントは誰でもできますか？

不動産エージェントとして独立して業務を行うには、宅地建物取引士の資格が必須です。資格に加えて、不動産取引の実務経験や交渉力、マーケティング能力など、幅広いスキルが求められます。誰でも簡単になれるわけではなく、高い専門性が必要です。

Q3. 不動産エージェントは儲かりますか？

不動産エージェントの報酬は、成果報酬型や定額制などさまざまです。収入は個人の実績とスキルに大きく左右されるため、一概に「儲かる」とはいえないでしょう。

しかし、高い専門性を発揮して多くの顧客から信頼を得られれば、会社員時代以上の収入を得ることも十分に可能です。

Q4. 不動産エージェントを利用するメリットは何ですか？

主なメリットとして、以下の点が挙げられます。

1. 物件探しの手間が省ける
2. 専門家の知見を活かして適正価格で取引できる
3. 常に顧客の立場に立った丁寧なサポートが期待できる

自分の利益を最大化したいと考える方にとって、心強いパートナーとなるでしょう。

不動産エージェントは依頼者・働き手双方に魅力的な選択肢

不動産エージェントは、顧客の代理人として最適な取引条件を導く専属パートナーです。専門知識に基づく丁寧なサポートを受けられるため、安心して不動産取引を進めたい方にとって心強い存在といえます。

一方、エージェントとして働く側にとっても、案件や働き方を自分で選べて自由度が高く、ノルマに縛られない点が大きな魅力です。自分らしいスタイルで働けるため、独立を目指す人にも向いています。

住宅ニーズの多様化や中古住宅市場の拡大により、顧客一人ひとりに寄り添うエージェントの需要は今後さらに高まるでしょう。独立を考える方にとって、有力なキャリアの選択肢となります。

「Facilo（ファシロ）」では、独立・開業に役立つコラムや、不動産業務を効率化するツールを提供しています。

ご興味がある方は、お気軽に資料をダウンロードして詳細をご覧ください。
⇒Faciloのサービス資料をダウンロードする