Faciloご利用企業様インタビュー「三菱地所ハウスネット様」
動画
買い仲介
- 社名
- 三菱地所ハウスネット株式会社
- 企業規模
- 100名以上
三菱地所ハウスネット武蔵小杉営業所の三澤様と新宿営業所の藤谷様に、Faciloのご利用インタビューをさせていただきました。
お客様満足度の高いお取引や効率的な働き方を目指すなかで、Faciloを導入いただいたことによってどのような変化があったのか。そして、「Faciloを一言で表すと。」という質問にお答えいただきました。
課題
- お客様ごとに希望条件や過去に提案した物件を、一元管理することが難しかった
- お客様の方から"この物件を見たい"といったご希望を言っていただくことが少なかった
Facilo導入
- 1人のお客様に対してFaciloの"サブ担当機能"を使うことで、営業担当同士のコミュニケーションツールとして活用している
- お客様に"マイページ"をご利用いただくことで、お客様の方からボタンをクリックするだけで、物件の内見希望を連絡いただけるようになった
成果
- 提案時間が、これまで30分程度かかっていたところを、10分程度にまで短縮することができた
- 業務中の時間を一切無駄にしない、効率的な働き方が実現できている
三菱地所ハウスネットの皆様、貴重なお話をありがとうございました。今後ともFaciloをどうぞよろしくお願いします。
（インタビュー内容及び担当者の所属部署等は、取材当時のものになります。）
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