顧客管理の作業も判断も、AIがサポート 営業の次にやるべきことがひと目で分かる

  • 連絡チャネル一元化
  • AIアシスタント
  • 手入力不要

不動産仲介業の顧客管理、
このようなお悩みは
ありませんか?

  • コミュニケーションのお悩みイメージ。メール・LINE・SMS…連絡手段がバラバラで大変であることを示している。
  • 営業活動の記録のお悩みイメージ。手入力に時間が取られることを示している。
  • 反響件数や営業数字のお悩みイメージ。一件ずつExcelで集計・分析しなければならないことを示している。
  • コミュニケーション

    コミュニケーションのお悩み解決イメージ。導入により全部一画面にある状態になることを示している。 コミュニケーションのお悩みと解決イメージ。メール・LINE・SMS…連絡手段がバラバラで大変だったところ、導入により全部一画面にある状態になることを示している。

    LINEもメールも電話も

    一画面で確認できる

  • 営業活動の記録

    営業活動の記録のお悩み解決イメージ。導入により手入力がいらなくなり、お客様対応に集中できることを示している。 営業活動の記録のお悩みと解決イメージ。手入力に時間が取られていたところ、導入により手入力がいらなくなり、お客様対応に集中できることを示している。

    営業活動の履歴やステータスが

    リアルタイムで自動反映

  • 反響件数や営業数字

    反響件数や営業数字のお悩み解決イメージ。導入によりExcel集計がもうやらなくて良くなることを示している。 反響件数や営業数字のお悩みと解決イメージ。一件ずつExcelで集計・分析しなければならないところ、導入によりExcel集計がもうやらなくて良くなることを示している。

    数字も動きも

    常に最新の状態でわかる

顧客管理・更新の
手間を減らし、
営業活動に集中できる

WORK FLOW

反響・連絡・管理・分析
すべての業務をスムーズに

STEP 01 反響受付

反響取込みから、担当決定までサポート

各ポータルサイトから反響を自動連携し、サンクスメール/SMSの送信まで完了します。

AIが過去実績を元に
最適な担当者を提案

反響内容をもとに、成約につながりやすい担当者をAIがレコメンド。既存顧客との重複チェックにより、二重対応も防げます

AIが過去実績を元に物件に最適な担当者を提案しているイメージです。
STEP 02 コミュニケーション

顧客対応状況がひとつのタイムラインに

複数チャネルにまたがるコミュニケーションを一元管理。
さらに物件提案・予定追加・ステータス変更も同じタイムラインで確認ができます。

LINE・SMS・メールを
1つの画面で完結

顧客ごとのやりとりの履歴をひと目で把握できるため、担当者の業務効率化はもちろん、上長によるサポートや担当者間の引き継ぎもスムーズに行えます。

LINE・SMS・メールが1つの画面で完結しているイメージです。

メール&LINE返信文面
自動生成でアシスト

過去のやりとりの文脈をAIが読み取り、次に送るべきメッセージを自動生成。文章の長さ・トーンの調整も可能です。

メール&LINE返信文面の自動生成機能のイメージです。
STEP 03 顧客管理

最新情報をもとに、次は「いつ、誰に、何を送るべき?」をAIが提案

朝一番にログインすれば、未対応案件や注目すべき顧客が一目瞭然。
見るべき顧客も、対応の抜けも、チームの動きも。AIが判断材料を用意します。

手入力不要の
リアルタイム管理

営業活動の履歴や案件ステータスの更新をリアルタイムに自動反映
CRMで課題となりがちな「管理のための手入力」を最小限に抑えます

営業活動の履歴や案件ステータスの更新をリアルタイムに自動反映されているイメージです。

追客漏れをゼロに!
アクションレコメンド

返信忘れやクレームリスク、顧客のスコア上昇などをAIが検知し、次のアクションを顧客一覧の先頭で提案

次のアクションを顧客一覧の先頭で提案するアクションレコメンド機能のイメージです。
STEP 04 進捗管理・分析

自動分析で業績向上につながる意思決定を支援

AI駆動CRMは、不動産仲介ならではの課題解決に特化。
自動で活動・成果・反響・売上を集計・分析します。

反響分析で出稿計画を
最適化

媒体ごとの費用対効果・CPA・CVRを自動算出
反響の質と初動対応の優先度を判断し、どの媒体に注力すべきかAIが提案します。

媒体ごとのAI反響分析のイメージです。

売上管理で売上・手数料まで
まるごと可視化

Excel集計を自動化
成約登録を行うだけで、仲介手数料や見込み売上を物件・顧客単位で把握できます

売上管理で売上・手数料まで可視化され、作業が楽になっているイメージです。

手を動かす作業も、
頭を悩ませる判断も、
AIが支える

やることが山積みだったところ、煩雑な業務をAIに任せることで、営業はお客様に向き合うことに集中できるイメージです。 やることが山積みだったところ、煩雑な業務をAIに任せることで、営業はお客様に向き合うことに集中できるイメージです。
お客様と談笑する営業担当者イメージ写真

ITが苦手でも大丈夫。
導入から活用まで、伴走します。

充実したサポートにより、少ない学習コストで活用いただけます。
ツールの使い方に加え、提案力の向上までサポートします。

最短1週間で稼働
自走までサポート
提案力向上を支援

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AI駆動CRMサービス紹介資料

サービス資料をダウンロードする
AI駆動CRM サービス紹介資料

FUNCTIONS

機能一覧

従来のCRMが「顧客情報を登録して見る」だけだったのに対し、反響が入った瞬間から、誰が対応すべきか、どの顧客を優先すべきか、
次に何を送るべきか、どの営業活動が成果につながっているかまでを一気通貫で管理できます。

機能カテゴリ システム機能 AI機能 開発中
反響取り込み
  • 買い・売りの反響の一元管理
  • 顧客DBへの自動登録
  • ポータル自動連携
  • 自動送信
  • おすすめ担当者の自動提案
  • HOT反響・いたずら・重複検知
顧客登録・管理
  • 顧客一覧・担当者の紐付け
  • 接客履歴タイムライン
  • 追加情報の手入力・蓄積
  • 顧客状況のAIサマリー
  • アクションレコメンド
  • 顧客温度感スコア
コミュニケーション
  • 双方向LINEチャット
  • メール送受信
  • SMS送信
  • 返信文のAI自動生成
  • 追客すべき顧客の自動抽出
自動追客
  • 追客対象レコメンド
  • 提案物件レコメンド
  • 最適な送信タイミング提案
分析ダッシュボード
  • 活動管理・成果分析
  • 売上管理
  • 反響分析
  • 担当者ごとの注目点サマリ
  • 営業成果分析
  • 営業活動数の自動集計
  • 歩留まり・単価の自動集計
  • 反響取り込み

    システム機能
    • 買い・売りの反響の一元管理
    • 顧客DBへの自動登録
    • ポータル自動連携
    • 自動送信
    AI機能 開発中
    • おすすめ担当者の自動提案
    • HOT反響・いたずら・重複検知
  • 顧客登録・管理

    システム機能
    • 顧客一覧・担当者の紐付け
    • 接客履歴タイムライン
    • 追加情報の手入力・蓄積
    AI機能 開発中
    • 顧客状況のAIサマリー
    • アクションレコメンド
    • 顧客温度感スコア
  • コミュニケーション

    システム機能
    • 双方向LINEチャット
    • メール送受信
    • SMS送信
    AI機能 開発中
    • 返信文のAI自動生成
    • 追客すべき顧客の自動抽出
  • 自動追客

    AI機能 開発中
    • 追客対象レコメンド
    • 提案物件レコメンド
    • 最適な送信タイミング提案
  • 分析ダッシュボード

    システム機能
    • 活動管理・成果分析
    • 売上管理
    • 反響分析
    AI機能 開発中
    • 担当者ごとの注目点サマリ
    • 営業成果分析
    • 営業活動数の自動集計
    • 歩留まり・単価の自動集計

FAQ

よくあるご質問

  • ITに詳しくない営業でも使えますか?導入研修はありますか?
    スマートフォンのアプリのように直感的に操作できる画面設計で、ITに不慣れな方でもご利用いただけます。導入時の操作研修に加え、導入後も専任担当が活用状況を共有しながら現場への定着を支援します。
  • 既存システムからのデータ移行は可能ですか?
    はい。顧客情報や追客履歴をCSVで一括取り込みできます。移行用のフォーマットをご用意し、事前の取り込みテストから利用開始までを担当者がサポートしますので、安心して切り替えいただけます。
  • 今使っている顧客管理システムを置き換える必要がありますか?併用もできますか?
    置き換え・併用のどちらも可能です。既存システムを物件管理や売上管理に利用したまま、Faciloを見込み客の管理・提案・追客に利用するなど役割を分けて併用いただけます。
  • Salesforceなど既存システムと連携できますか?
    はい。Salesforceの顧客情報をFaciloに取り込み、Faciloから送った提案メールの履歴をSalesforceに残すといった双方向のデータの取込が可能です。ご利用中のシステムに応じて対応可否をご案内します。
  • 利用料金はいくらですか?
    初期費用と利用人数に応じたシンプルな月額料金体系です。 詳細はお問い合わせいただければお見積りいたします。
  • 最低利用人数はありますか?
    1名からご利用いただけます。