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調査レポート

【資料ダウンロード】不動産仲介会社に対する顧客満足度のメカニズム調査

  • 調査レポート 不動産仲介会社に対する顧客満足度のメカニズム調査表紙
  • 資料目次 1.不動産購入時の顧客満足度とリピート意向 2.不動産購入における営業担当の役割と、物件提案に対する期待 3.不動産仲介会社のDXに対する期待と実態 4.顧客満足度の向上につながるサービス
  • 資料ページ 不動産購入経験者の顧客満足度とリピート意向の関連
  • 資料ページ 購入リピート意向を高めるために必要な要素

    Faciloが1,652人の不動産購入経験者を対象に実施した大規模調査から、顧客満足度向上のメカニズムを徹底解明。
    仲介営業の提案力が業績を左右する実態と、顧客体験向上のための具体的アプローチが満載です。

    不動産仲介ビジネスの成長を加速させる「顧客満足度」の秘訣とは?

    この資料でわかること

    • 顧客満足度の向上が再購入・売却時のリピート利用に直結する理由
    • 購入者が営業担当に求める「理想的な物件提案」の頻度と内容
    • 顧客体験を損なう3つの「機会損失パターン」とその対策